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VOS INTERROGATIONS
QUESTIONS FRÉQUENTES (FAQ)
Les produits sont-ils authentiques ?
Absolument. Chez Naymara, nous garantissons à 100% l'authenticité de tous nos produits. Nous nous approvisionnons exclusivement auprès des marques officielles et de leurs distributeurs agréés pour vous offrir l'excellence en toute sécurité.
Quels sont les délais et tarifs de livraison ?
Nous expédions partout au Maroc. La livraison standard prend généralement entre 24h et 48h ouvrables après la confirmation de votre commande. Les frais exacts vous seront indiqués lors de la validation de votre panier.
Comment puis-je payer ma commande ?
Pour votre confort et votre sécurité, nous proposons le paiement à la livraison. Vous réglez votre commande directement en espèces au livreur au moment de la réception de votre colis.
Puis-je retourner ou échanger un produit de maquillage ?
Pour des raisons strictes d'hygiène et de protection de nos clientes, les produits cosmétiques (maquillage, soins) ne peuvent être ni repris ni échangés une fois expédiés, sauf en cas de défaut avéré lors de la réception.
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